Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente de www.bijouterieroviel.com
Introduction
Bienvenue sur www.bijouterieroviel.com, boutique en ligne.
Notre mission est de vous offrir des produits de qualité, avec un service clientèle dédié à répondre à vos besoins. Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions générales de vente qui régissent votre utilisation de notre site et nos relations commerciales.
Objet
Ces Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par www.bijouterieroviel.com. Elles s'appliquent à toutes les ventes réalisées à travers le site, excluant tout autre document.
- Limitation de responsabilité
3.1 Conformité Les produits proposés à la vente sur www.bijouterieroviel.com sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Si, malgré toutes nos précautions, des erreurs s'y sont introduites, Bijouterie Roviel ne saurait en être tenu responsable.
3.2 Utilisation des produits L'acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation. Bijouterie Roviel ne pourra être tenu responsable pour tout dommage direct ou indirect résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site.
3.3 Garantie légale Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat et aux vices cachés, Bijouterie Roviel applique la garantie légale de conformité ainsi que la garantie des vices cachés connus sur les produits vendus. Toutefois, la garantie ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation, négligence, ou défaut d'entretien de la part de l'utilisateur, tel que défini dans la notice d'utilisation du produit.
3.4 Force majeure La responsabilité de Bijouterie Roviel ne pourra pas être engagée si l'inexécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations découle d'un cas de force majeure.
3.5 Délais de livraison Bijouterie Roviel s'efforce de respecter un délai de livraison estimé entre 7 à 12 jours ouvrables après expédition du colis.
3.5.1 Expédition des colis Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables suivant la réception de la commande. Ce délai n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.
3.5.2 Origine des expéditions En fonction du type de produit, de la disponibilité et de l'organisation logistique, les commandes peuvent être expédiées depuis divers centres de distribution internationaux soigneusement sélectionnés. Cette flexibilité logistique nous permet de proposer une offre large et compétitive tout en assurant la qualité de service attendue.
3.5.3 Limitation de responsabilité en cas de retard Conformément à l'article 3.4, Bijouterie Roviel ne pourra être tenu responsable des retards de livraison ne dépendant pas directement de sa volonté. Si le retard est causé par des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, décisions administratives, perturbations logistiques, etc.), la responsabilité de Bijouterie Roviel ne saurait être engagée. En cas de retard, aucune indemnité ne pourra être réclamée par l'acheteur.
3.5.4 Suivi de livraison Chaque client bénéficie d'un numéro de suivi permettant de suivre le colis en temps réel dès son expédition. Ce numéro est communiqué par e-mail une fois le colis expédié.
3.5.5 Erreur d'adresse Il est de la responsabilité exclusive de l'acheteur de fournir une adresse de livraison exacte, complète et actualisée. Bijouterie Roviel ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur ou d'omission dans l'adresse fournie. Les éventuels frais liés à une erreur d'adresse (retour, réexpédition, perte du colis, etc.) seront à la charge du client.
Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, seuls les tribunaux belges seront compétents.
